藝Fun券「中籤卻不能領」 民衆灌爆文化部臉書

藝Fun券「中籤卻不能領」 民衆灌爆文化部臉書
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藝FUN券第二週抽籤記者會20日在臺北舉行,文化部文創發展司司長江清鬆(右2)、臺南市政府文化局長葉澤山(左2)、高雄市政府文化局長王文翠(右1)等人出席,進行數位與紙本藝FUN券的抽獎。(陳信翰攝)

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有網友表示,自己的小孩沒有手機,用自己的門號替孩子登記抽獎,如今中籤卻無法登入App領券。(圖/翻攝自文化部臉書)

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各部會推出的加碼券這周陸續公佈第二波中獎者號碼,但有不少抽中藝Fun券的民衆涌入文化部臉書抱怨不能領,原來是因爲當初登記的時候,許多網友考量小孩與長輩沒有手機門號,因此便用對方的身分證字號,搭配自己的手機門號登記抽獎,但現在家中好幾人中獎,嘗試登入App領取卻出現無法領取的窘境。

一位女網友在文化部的臉書留言表示,當初幫孩子登記藝Fun券的時候,由於小孩還沒有手機號碼,所以她就用自己的門號去登記,結果現在卻面臨中籤無法領取的窘境,因爲手機App自動將手機門號綁定她的身分證字號了。

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女網友指出,她嘗試用孩子的身分證字號登入其他門號查詢,結果卻顯示「尚未登記藝Fun券」,撥打客服尋求解決方式,但打了100、200通都打不進去。

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不少家長表示自己也遇到相同的問題,「小孩的藝Fun券要怎麼領?主綁人用App查詢一直說沒有中籤」、「現在全家人中4份通通沒辦法領」、「幫2個孩子都登記了,且都有中獎,但現在卻都不能領」、「小孩的數位券,媽媽領不到啊!現在要怎麼辦?」

不少網友崩潰痛批,登記加碼券時填寫的手機號碼明明是用來收通知的,但文化部卻將手機號碼註冊成帳號,搭配的還是第一個登記者的身分證字號,結果導致慘劇發生,還有網友哀嚎說,他先用自己的手機號碼替家人綁訂,如今自己中獎了卻無法登入App領取,真的超慘。

第一波藝Fun券共有81萬6874人中獎,第二波則有76萬359人抽中。實際查詢藝Fun券官網發現,在注意事項的部份特別強調,數位券與紙本券只能擇一登記,其中數位券的部分「僅限一組手機門號綁定一組身分證字號登入APP領取」,而紙本券的部分自110年10月1日起則提供四大超商登記領取。