蚌埠市蚌山區燕山鄉:一“點”就“通” 助力基層解困紓難

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本文轉自:人民網-安徽頻道

“我的承包地18年被徵用,至今沒有享受到失地養老保險,希望有關單位覈查,維護農民合法權利……”此前,蚌埠市蚌山區燕山鄉紀委在處理基層小微權力“監督一點通”平臺投訴時,燕山鄉姜橋社區居民反映的內容引起了工作人員的高度重視,燕山鄉紀委當即成立覈查組開展覈查。

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經查,該名投訴人辦理失地農民養老保險的材料已交由鄉勞動保障部門,並已經審覈上報至市人社局,但由於辦理需要完善相關手續,以至於該居民等待時間過長從而產生不滿情緒。針對此問題,燕山鄉紀委當即聯繫了相關工作人員,在得知該審批已走完流程,投訴人每月可領取400元失地養老保險的情況時,燕山鄉紀委立即向投訴人反饋。

“沒想到我反映的問題這麼快就解決了,我很滿意,建議辦事部門能夠提高工作效率,及時與我們反饋處理進度,進一步維護居民正當權益。”收到辦理結果反饋時,投訴人高興的說。

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自基層小微權力“監督一點通”平臺運行以來,蚌山區燕山鄉紀委堅持系統施治、標本兼治,做實基層監督,將小微權力“監督一點通”平臺作爲加強基層小微權力監督的重要抓手,切實推動全面從嚴治黨向基層延伸。同時,建立健全平臺日常監督管理機制,定期對平臺宣傳推廣情況、公示信息錄入以及平臺投訴舉報數據背後的投訴辦結率、滿意率等重點指標進行通報,壓緊壓實相關部門和村(社區)主體責任,深入挖掘各類投訴件背後的腐敗和作風問題。截至目前,燕山鄉小微權力“監督一點通”平臺訪問量達75萬次,信息發佈量達20萬條,註冊用戶數1.8萬人,處理投訴件243件,滿意率97.91%。

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“小微權力看似微小,卻連着民生。該平臺爲監督暢通了渠道,實現足不出戶即可實時監督。下一步,我們將加大投訴件轉辦督辦力度,堅決杜絕超時限辦理、推諉扯皮等問題,不斷推動基層監督工作走深走實、提質增效。”該鄉紀委有關負責同志表示。(李詩雨 郭婧婷)

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